社会福祉法人　長啓会における苦情解決への取り組み

苦情解決体制

　社会福祉法人長啓会では福祉サービスに関する様々なご意見、苦情に対して苦情受付窓口を設置し、迅速かつ適切に対応する体制を整えています。

苦情の受付

　苦情受付担当者が窓口として随時受け付けます。受付方法としては、電話、面談、書面などです。

養護老人ホーム　篠原ケアホーム

苦情解決責任者　池野　　豊　　　（篠原ケアホーム　施設長）
苦情受付担当者　古橋　早央里　　（篠原ケアホーム　主任生活相談員）
連絡先　　　　 ＴＥＬ　０５３−４４５−４８８１　ＦＡＸ　０５３−４４５−４８８２
第三者委員　　　犬塚　俊博氏/松下　嘉夫氏

苦情内容

養護老人ホーム篠原ケアホーム
令和６年度 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

期間	件数
４月〜　６月	０件
７月〜　９月	件
１０月〜１２月	件
１月〜　３月	件

令和５年度 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

期間	件数
４月〜　６月	０件
７月〜　９月	０件
１０月〜１２月	０件
１月〜　３月	０件

令和４年度 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

期間	件数
４月〜　６月	０件
７月〜　９月	０件
１０月〜１２月	０件
１月〜　３月	０件

令和３年度 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

期間	件数
４月〜　６月	０件
７月〜　９月	０件
１０月〜１２月	０件
１月〜　３月	０件

令和２年度 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

期間	件数
４月〜　６月	０件
７月〜　９月	０件
１０月〜１２月	０件
１月〜　３月	０件

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